记者对于江志强乃至阿里巴巴的深入认识,也是从眼前的这一幕开始的。
阿里巴巴──梦想开始的地方
“集团资源整理起来可以做的事情是非常叫人开心的,这不是其他网站都可以做的!”说到为何选择阿里巴巴,江志强的语气无比坚定。的确,对他来讲,阿里巴巴已经具备了足够强大的吸引力。
作为全球领先的电商企业,阿里巴巴是当今中国唯一整理了门户、搜索、社区、通讯、在线贸易和支付的企业集团,为顾客提供一站式网络推广营销整理服务平台,集团旗下的各项业务都处于行业领先地位:全球规模最大的B2B电商平台阿里巴巴,在全球20余个国家和区域拥有2000多万注册用户;中国最大的B2C、C2C电商平台淘宝网拥有4000万庞大的用户群、日买卖额超越亿元;革新门户平台雅虎(中国)率先整理了搜索、资讯、社区及通讯四大功能;支付宝解决了在线交易的支付难点;阿里软件推进中小微型企业进行高效管理。
经过8年时间的飞速发展,现在阿里巴巴塑造的江山日益强大,进军网络推广营销范围的机会业已成熟。今年8月8日,阿里巴巴携“电商营销新模式”高调亮相“2007艾瑞新营销年会”,向业界表明了其进军网络推广营销的决心。
对于江志强来讲,他考虑的是怎么样高效借助集团旗下的几大业务板块,使其相互用途、相互聚合产生巨大潜能,搭建起崭新的网络推广营销平台,为广告主提供更有价值的服务。
这是一个颇具挑战性的目的,与刚到中国大陆时不同,此次江志强面对的是在已经很熟知的网络推广营销范围愈加纵深地探索。
行业进步──圆梦的驱动力
理想需要现实环境予以支撑,而非意愿中的天马行空。网络技术的进步已经将网络推广营销推进到第三个阶段。“现在这个阶段孕育着巨大的可能,也是阿里巴巴进军网络推广营销的最好机会。”江志强如此觉得。
假如用1.0、1.5和2.0年代来形容网络推广营销的每个阶段,那样2025年以前以Banner为主的单项营销就是1.0年代,当时网络推广营销初步形成,以简单的文字、图片广告为主,只不过一种简单的推广方法,更多做的是品牌建设的事情。从2025年至2025年,网络跨越了单项营销,进入第二个阶段,即网络推广营销1.5年代,期间互联网开始产生很多数据。广告主开始考虑怎么样借助互联网平台搜集目的顾客的互联网行为数据,譬如官方网站访问渠道、会员注册、广告点击、活动参与等,与怎么样借助这类行为数据获得目的顾客的反馈建议等。
“基于网络很多数据的产生和挖掘,网络推广营销开始呈现出受众细分和营销差异化的突出特征。广告主可以参考我们的受众做细分营销,若获得用户许可还可以做一对一营销。营销推广软件和形式开始丰富,出现了更多的主题社区、视频、搜索等,这类营销推广软件的互动性和可追踪性是传统媒体没办法做到的。”谈到1.5年代,江志强如此评价。
而从2025年开始到今天的2.0年代,是互联网达成多对多对话和社区影响力凸显的年代。在这一阶段有很多以社区为基础、不乏大流量的新网站崛起,广告主可以有效借助受众之间多对多对话的特征,将互联网用户纳入到传播者的行列,让其自发传播;假如广告主借助以电商为主体的互联网社区进行网络推广营销,那样广告主在品牌推广上或有机会干扰目的受众的线上或线下购买行为。
“此时,用户不再是传播的终点而是中间点,是联络彼此的节点,这也是网络推广营销第三个阶段,也就是目前呈现的特征。”江志强说。
那样在超越了单向传播的第一个阶段、粗略细分的第二个阶段,在当今的2.0年代,阿里巴巴与淘宝网这种网站吸引广告主的优势在哪儿?
据易观国际提供的最新研究数据,相对于传统门户网站,用户目的明确、流量比较有针对性的社区型网站的商业价值也相对更高,因此网站流量的大小与网站的媒体价值大小并不可以成正比。
营销价值──由品质受众决定
以淘宝网为例,在其近4000万注册会员中,年龄集中在18~35岁之间,他们受教育水平较高,其中不乏公司专业职员、高级白领和极具家庭影响力的年轻独生子女,月薪在3000元以上的用户比率高达34%,而据中国网络信息中心第17次报告显示,这一比率在全体网民中只有16%。
另据艾瑞咨询发布的调查报告,阿里巴巴用户的职位分布中,企业中高层管理职员的比率高达近30%。这部分人群无论在企业内部还是在家庭中都有很大的消费自主权,对这一部分人群的影响将可以覆盖更多的潜在顾客。这样来看,淘宝网这种流量可与门户比拟的大型电商社区网站蕴含着高效网络推广营销价值。
增值服务──更易创造价值
电商平台的细分营销与门户网站通过内容细分达成广告分类不尽相同。大家一般觉得,网络媒体广告与频道内容的有关性可以提高广告成效,比如,财经、汽车、房地产这类频道,单位流量对应的广告价值总是大于社会新闻之类的内容频道。尽管通过内容细分可以提高广告的关联性,但并不可以从根本上提高受众的附加值。而电商网站的受众不是具备消费潜力就是直接在线上进行消费,有如此特点和行为的受众,价值是完全不同的。
淘宝网,流量规模不只超越了门户(mass reach),又可以进行反复的消费浏览和买卖行为做定向(segementation),不只可以有效影响目的顾客,而且可以达成品牌告知、促进销售,节省营销本钱。针对企业自己商品的差异,借助网站用户的附加值可以促成更好的广告成效甚至达成买卖。因此,只有充分借助那些有针对性的、有商业价值的网站流量,才能为营销推广活动带来更大的价值回报。
整理平台——网络推广营销新趋势
对于阿里巴巴而言,通过打通网络推广营销的各种障碍,优化整理各业务板块的营销推广软件,形成全新的一站式全渠道一体化营销服务平台,将大大超越现有营销推广策略,达成网络推广营销新的飞跃。
在此之前,真实的消费数据、庞大的用户群与多种营销推广软件的运用成为阿里巴巴不同于其他网站吸引广告主的核心武器。
通过监测用户注册、浏览和搜索状况,特别是在线交易时顾客提交的真实资料,阿里巴巴学会了很多的真实数据,这类数据将为广告主的广告投放方案提供真实而有效的参考,而这对于传统营销推广渠道和传统媒体来讲几乎是不可能完成的任务。
江志强说:“大家用很多真实的消费数据与品牌广告主谈营销推广方案,他们很有兴趣,由于这类数据是他们从其他零售途径困难得到的。”
据悉,2025年,淘宝网的成交额高达169亿元,分别超越了易初莲花(100亿元)、沃尔玛(99.3亿元)2025年在中国的营业额,是王府井百货集团全年销售额的2.6倍。据介绍,淘宝会员日在线买卖成交量超越1000万笔,日均买卖额突破亿元。
基于用户的精确性、附加值和淘宝社区所形成的用户粘性,淘宝网从2025年年底正式开放流量资源,推出了线上系列广告及全渠道一体化营销服务。第一抓住这个契机的是三星公司,广告投放后,其营业额飞速上升。现在,淘宝网的广告顾客包含UPS、Canon、VISA、麦当劳、中国移动等国内外著名品牌。
再譬如,阿里巴巴B2B业务已经一家独大,占据中国B2B市场80%的份额。借助全能服务模式下蕴藏的很多机会,阿里巴巴正式推出了广告推广服务。Epson成为第一个受益者,一次小规模投放就获得了超乎想像的成功。
挑战──达成一同的梦想
尽管拥有坚定的信心和丰富的资源,但对于江志强和所有试图深入网络推广营销的人来讲,他们都将面临各种考验,也将面临现实环境的严酷挑战。
第一,挑战来自传统媒体。历经多年进步,传统媒体已经成熟,在各自范围形成了肯定的知名度和影响力,广告成效明显,广告主进行网络营销推广习惯性地选择传统媒体已经形成共识,对固有些投放媒体产生了依靠性。对于互联网媒体来讲,自己构造的建设和实战经验的积累,与对广告主媒体选择进行引导,将是互联网媒体长远而又意义非凡的重任。
第二,广告主在选择互联网平台时有误区,致使广告主对互联网媒体产生抵制心理。“不相同种类型的网站营销成效也不同。”江志强介绍说。资讯类网站和社区类网站影响着不一样的人群,广告主要依据不相同种类型网站用户群的特征调整创意,从媒体覆盖、媒体接触时间与我们的预算做相应的匹配,如此才能发挥出网络推广营销的最大价值。
另外,因为营销平台的成熟度与对各种营销推广软件的借助程度,广告主特别是中小广告主总是从打造企业官方网站开始网络推广,而不是选择专业网络推广营销平台。
“他们是不是必须要做我们的官方网站?官方网站投入的本钱(total cosplayt of ownership)不算小,而且若不做推广,还未必会有流量,不会有关注度。”江志强觉得,品牌广告主完全可以不需要自己建官方网站,而是通过选择成熟的网络推广营销平台来做。阿里巴巴可以为广告主提供多元化资源,量身订做网络推广营销解决方法,帮助广告主达到目的。
“大家与顾客分析营销合作的范畴,渐渐超越了媒体的层次,充分借助阿里巴巴的资源,甚至有机会可以改变顾客的业务模式。”江志强对阿里巴巴的整理网络推广营销服务平台充满了信心。
在营销推广策略不断突破、革新的年代,作为行业的发展者,阿里巴巴融合自己资源优势和行业进步特征,渴望为企业创造更大的营销价值,达成网络推广营销新的飞跃。